Problemas Conocidos y sus soluciones


PMA001 El sistema se queda inhibido (congelado) después de imprimir en papel o pantalla.

PMA002 El formato de la fecha es incongruente en algunas pantallas o reportes.

PMA003 En los objetos de los campos numéricos donde se deben capturar 3 dígitos sólo se permite capturar dos.

PMA004 Al reorganizar los archivos se muestra el error Memo file c: \hum&select\data\can.ftp is missing or is invalid.


SOLUCIONES


PMA001 El sistema se queda inhibido (congelado) después de imprimir en papel o pantalla.
Solución: Instalar un Driver más reciente de la impresora que se esta utilizando. Para obtener una versión más actualizada del Driver se debe contactar al proveedor de la impresora o bajarlo de la página de Internet del fabricante del equipo.

PMA002 El formato de la fecha es incongruente en algunas pantallas o reportes.
Solución: En la ventana de Panel de Control de Windows abrir ventana Configuración Regional y en el fólder Fecha el formato de la fecha corta se debe escribir dd/MMM/aa (se debe de respetar las mayúsculas y minúsculas).

PMA003 En los objetos de los campos numéricos donde se deben capturar 3 dígitos sólo se permite capturar dos.
Solución: En el Escritorio de Windows presionar <click alterno> del ratón, seleccionar /Propiedades/. Activar fólder Apariencia, en el campo de Elemento seleccionar /Barra de Desplazamiento/ y en el campo de Tamaño capturar 16 o menos.

PMA004 Al reorganizar los archivos se muestra el error: Memo file c: \hum&select\data\can.ftp is missing or is invalid.
Solución: Uno de los archivos requiere ser reparado, para realizar esto se debe seguir los siguientes pasos cuando no haya ningún usuario activo en el sistema:

1.-  Generar un respaldo o copia de todos los archivos contenidos en el directorio c:\Hum&Select y sus subdirectorios.  Es muy importante realizar este respaldo para ser utilizado para restaurar la información original en caso de emergencia.
2.- En el directorio c:\Hum&Select existen los archivos UPDATED.DBF y UPDATED.FPT, a estos archivos se les debe de cambiar de nombre a UPDATE.DBF y UPDATE.FPT respectivamente.
3.- Iniciar de manera ordinaria el sistema, el sistema indicará que esta actualizando los archivos.
4.- Reorganizar de nuevo los archivos por medio del menú /Administración/Reorganización de archivos/
5.- El sistema ya no debe generar ningún mensaje de error.

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